Preguntas frecuentes

¿No encuentras lo que buscas? ¡Nuestro equipo está aquí para ayudarte!

Preguntas frecuentes

✈️ ¿Cuándo se entregará mi pedido?

Realizamos envíos a todo el mundo. Su pedido será embalado con mucho cuidado y entregado donde desee.

Tiempo estimado de entrega

  • EE. UU., Reino Unido, Australia y Europa: 7 - 10 días hábiles
  • Otros mercados: 10 - 14 días hábiles

Los tiempos pueden variar ligeramente según las aduanas locales. Normalmente, dentro de los 12 días hábiles.

Recibirá un correo electrónico después de realizar el pedido con más información sobre la entrega.
Todos los pedidos se envían por correo aéreo certificado e incluyen un número de seguimiento para que pueda seguir su recorrido.

⏎¿Puedo devolver mi producto?

Por favor, revise nuestra Política de devoluciones y cambios.

⛔️ ¿Qué puedo hacer si el envío se pierde?

Tranquilidad. Todos los pedidos se envían por correo aéreo certificado. Cada pedido incluye seguimiento desde nuestra puerta hasta la suya.

📦 ¿Qué puedo hacer si mi artículo (o parte de él) está dañado?

Trabajamos arduamente para entregar sus artículos sin daños. Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de Devolución y Cambio.

📧 Me gustaría hablar con atención al cliente. ¿Cómo puedo contactar?

Puedes enviarnos un correo electrónico y usar la sección de contacto para dejarnos un mensaje. Nuestro equipo te responderá en un plazo de 24 horas.

Ingresa en

¿Ha olvidado su contraseña?

¿Aún no tienes una cuenta?
Crear una cuenta